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为持续优化营商环境，服务保障企业健康发展，近年来，新泰市纪委监委充分发挥“监督保障执行、促进完善发展作用”，立足监督的再监督职责定位，向损害营商环境的难点痛点堵点等问题“亮剑”，通过塑造“亲”“清”政治生态土壤，为全市经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。
来到新泰市行政审批服务局，细心的市民会发现政务大厅一至三楼重点服务领域区设立6处“吐槽找茬”窗口。近日，社会事务服务党支部领域“吐槽找茬”窗口就接到了一件群众“吐槽”。
市民李女士办理公司设立登记材料时，发现自助电脑较少，需长时间等待，于是到“吐槽找茬”窗口吐槽。根据“吐槽找茬”工作机制，支部第一时间将其反映问题做好记录反馈至相关业务科室，逐级汇报进行整改，局党组为此召开专题会研究解决措施，决定在市场准入服务领域设置自助服务区，配备6台电脑供群众免费使用，并安排一名专职代办员指导企业填报，并且在群众有需求时提供免费代办服务。处理结果向李女士反馈后，李女士表示非常满意。
自设立以来，这样的“吐槽找茬”已收到过13次，办结率达到100%，群众满意率100%。而这，得益于该市纪委监委推行的“重点工作攻坚年纪律作风整治行动”。2020年5月，该市纪委监委印发了《关于强化“重点工作攻坚年”重点任务落实监督检查的工作方案》，组织开展纪律作风突出问题“集中整治月”“集中察访月”活动，紧盯攻坚行动重点任务，为重点项目顺利实施提供有力纪律和作风保障。
印发文件仅仅是整治活动的第一步，为进一步提高监督的针对性和实效性，推动项目监督常态化、长效化，该市纪委监委还充分发挥派驻纪检监察组“驻”的优势和“派”的权威，创新开展对项目建设相关职能部门轮驻监督，擦亮派驻监督的“移动探头”。
该市纪委监委派驻第二纪检监察组此轮轮驻监督单位是市行政审批服务局，在组长李天河办公桌上，放着厚厚的一摞书和笔记本，这是他为开展好轮驻工作，专门从书店购买的书籍，以及积累下来的读书笔记，上面被勾画地密密麻麻，“行政审批工作专业性、业务性很强，尤其是涉及公共资源交易的招投标项目，没有一定的知识储备，练就不了一双‘火眼金睛’，很难发现里面的问题。”
与此同时，该市纪委监委派驻第八纪检监察组轮驻监督的市民生服务中心，同样是服务企业发展的重点部门。第八纪检监察组丝毫不敢懈怠，立足“监督的再监督”职能，在市民生服务中心实行“坐班式轮驻”，对企业诉求办理不力、推诿扯皮、被动应付的单位一一进行了约谈，并对部门整改情况进行督导。通过“叫上来约”、“走下去督”，实现群众诉求事项受理率、答复率均达到100%，群众满意度达到98%以上，确保群众合理诉求得到及时、公正处理。
同时，该市纪委监委还向全社会发出两项公告。一个是《关于开通营商环境问题举报“直通车”的公告》，联合市营商环境建设局、市行政审批服务局在全市开通营商环境问题举报“直通车”，通过发放明白纸、张贴公告，并借助网站、微信等新媒体，向社会发布《关于开通营商环境问题举报“直通车”的公告》，明确了监督举报对象、举报内容以及举报方式，公布了举报电话、电子邮箱、举报网站及微信举报端口，方便广大群众监督举报。
另一个是《关于强化监督优化营商环境的公告》，通过拓宽监督渠道，向社会发布《关于强化监督优化营商环境的公告》，梳理出政务服务、政策落实、监管执法、社会评价等4个方面18类损害营商环境的负面清单，公布举报电话、举报网址和举报微信公众号，广泛发动广大群众监督，并结合监督检查发现的问题，配套出台《新泰市营商环境建设责任追究暂行办法》，明确责任追究的情形，做到精准问责、失责必问、问责必严。2018年以来，该市先后查处履行职责、服务经济社会发展方面不担当不作为乱作为假作为问题94起，查处服务态度差、办事效率低问题2起，给予党纪政务处分86人，有效促进了政务服务领域风清气正。
“正风肃纪，才能更好固本清源。”2020年，新泰市位列“中国营商环境百佳示范县市”榜单第22位，被评为2020年度首届全国公共资源交易百强县。该市行政审批服务大厅“一次办好”事项达到98.5%，先后荣获全国“人民满意的公务员集体”称号、2020年最具标准化管理政务服务大厅等荣誉称号，被国务院确定为全国政务服务“好差评”国家标准试点单位。
“梧高凤必至，花香蝶自来”哪里营商环境优、服务质量好、办事效率高、投资成本低、政商关系搞得好了，资金、人才、技术等要素才会往哪里聚集，形成“聚集效应”和“洼地效应”。
近年来，伴随新泰市营商环境逐步改善，前来投资的客商越来越多。新泰，这座拥有悠久文化底蕴的文明之邦，正以它有情有义、有滋有味的情怀，张开双臂，拥抱更广阔的世界，成绩的背后正是纪检监察机关铜墙铁壁般纪律防线的保障。一项项殊荣的取得，既是对成绩的肯定，也是对未来工作的鞭策。“下一步，我们将有效整合监督力量，持续围绕优化营商环境加强监督保障，以强力高效的监督执纪问责为全市重大项目建设和经济社会高质量发展保驾护航。”该市纪委副书记、监委副主任曹金表示。
（大众报业大众日报客户端记者 刘涛 实习生 张天成 通讯员 赵文斐 报道）
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