今年以来，西城区社保中心整合不同楼层的服务事项，推出“一件事”打包办理模式，截至目前，群众跑动次数减少75%、业务办理时间压缩25%，群众满意度大幅提高。据介绍，西城区工伤（职伤）一件事窗口实现工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付三类业务“打包办”，养老保险一件事窗口整合养老保险行政审批及社会保险经办的全部关联业务，变“群众来回跑”为“部门协同办”。
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（北青报记者 解丽）
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